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售后服务认证让投标成功——获得商品售后服务认证对招投标企业有多重要

         售后服务星级根据《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准进行认证,它是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。

       认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度 ,它是评分制的认证,按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星 级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。一般来说,政府采购项目都会对售后服务提出很高的要求,会要求投标人作出相关性服务承诺。甚至很多时候,招标单位都会给予获得过售后服务星级认证的投标人竞标加分。

        售后服务认证让投标成功,请关注招投标的必备资质图:

  获得商品售后服务认证有什么好处?

          (1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

          (2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

          (3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

          (4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

          (5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

 

 

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